Os formatos e o acesso a tecnologia ampliou os meios de comunicação e as formas de divulgação de campanhas utilizando a internet. A nova geração de consumidores ávidos por consumir e se manifestar intelectualmente e artisticamente seus conhecimentos e habilidades interagindo com o mundo a sua volta, o transformou em protagonistas e ao mesmo tempo fornecedores de conteúdo da suas próprias histórias.
Comunidades de relacionamento como Orkut e sites baseados no conteúdo em vídeo, sons e textos como My Space, You Tube entre Blogs, demonstram a participação ativa destes usuários que busca informação, entretenimento e tem muita disposição de interagir.
Este consumidor escolhe suas marcas preferidas influenciados por estas ferramentas de comunicação, em salas de bate papo, fóruns e textos divulgados pela rede ou como é chamado Buzz Marketing. É possível saber sobre o desempenho de automóveis, consumo, defeitos ou mesmo as formas de customização mais utilizadas antes mesmo de sair de casa, o que justifica a tendência de movimento da receita publicitária.
De acordo com os números divulgados pelo IAB - Internet Advertising Bureau - indicam que os investimentos publicitários em internet vão superar as verbas para TV até o final de 2009 na Inglaterra. Segundo o relatório, as redes de banda larga mais rápidas e o uso disseminado de laptops impulsionaram os investimentos na web em 38% no ano passado - a internet passou a ter 15,3% de market share contra 11,4% que tinha em 2006.
Os benefícios dessa transformação midiática entre outros é o direcionamento das ações de comunicação da organização, assim com a segmentação a empresa poderá otimizar e ampliar o seu relacionamento com os clientes, reforçando o serviço prestado e acompanhar o crescimento da empresa a longo prazo.
Até breve.
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