Maturação

Superado os enfrentamento iniciais que uma ideia precisa sofrer para acontecer, realizadas as pesquisas e o dimensionamento necessário os disruptivos, pessoas com ideias de negócios inovadores como UBER, AIRBnB, aqueles patinetes que vemos pra la e para cá, ou mesmo uma chefe de cozinha querendo abrir o seu próprio restaurantes oferecendo suas receitas, estarão sujeitos ao teste mais instigante, infalível e imprevisível o teste do consumidor.

O consumidor, aquele para quem acordamos todos os dias sedentos por fazermos melhor a cada dia, o patrão, the Boss, ele é quem nos dirá o potencial daquela sua boa ideia, a aderência do sabor da sua melhor receita, e uma vez nosso cliente satisfeito, bingo, atingimos o objetivo! Não! Muita calma nesta hora. Um consumidor satisfeito tem um efeito restrito, comenta com um amigo, leva uma galera no aniversário, faz um check in no foursquare, posta uma foto no intagram, ótimo isso pode potencializar sua venda orgânica, aquela com pouco ou quase nenhum esforço, mas não podemos deixar tudo por conta dos clientes fieis, porque até eles tem o direito de postarem fotos de outros sanduiches, ou em outros meios de transporte.

Para qualquer empreendimento a maturação é o ponto alto do negócio, aquele dia em que qualquer empreendedor acha que ficou rico, mas não é bem assim, reproduzir este marco diariamente é o objetivo do negócio. Sendo assim, mais que o Boss, seu cliente tem que virar seu best friend, seu melhor amigo, aquele com quem trocamos confidencialidades, mesmo que duras mas relevamos. É o seu best friend quem da as únicas dicas que podem fazer você ser uma pessoa melhor, nem sua mãe pode fazer este papel, ela nunca será tão sincera quanto você merece, ou melhor, precisa.

De acordo com o que seus clientes disserem você terá a grande oportunidade de entender quais são os seus desejos e quais são os fatores que o faz voltar criando assim um banco de dados inestimável para manter o que esta indo bem, e alterar o que não esta agradando tanto.

Por isso o plano de negócios está em constante mudança, não se apegue ao seu plano de negócios, ele deve mudar para onde os ventos sopram. Qualquer imposição não aceita pelo consumidor os danos podem ser irreversíveis, ou custar muito caro.

Para dimensionar essa relação monocrática, a 3G trouxe seu modelo dos capitais para operar a ABinbev, cervejaria multinacional dona de diversas marcas entre elas a Skol a fim de reproduzir a receita padronizando e simplificando custos, sistemas e estruturas, com isso registrou queda de 14,7% enquanto sua concorrente direta registrou crescimento de 4%. Como reação a multinacional lançou, ou não, no último carnaval a Skol puro malte, segundo ela atendendo os pedidos dos haters, odiadores da internet, a última forma como eu chamaria meus clientes. Mas pode ser só um jeitinho carinhoso da gigante.






Até breve.

Business Intelligence

Big data, Business intelligence, qualquer um que não tenha os esforços concentrados em marketing não tem capacidade ou a mínima ideia que gestão de marketing na era digital desenvolve planejamento de longo prazo com base em evidências pesquisas e análise de mercado.

O departamento de negócios e vendas que quer ser levado a sério deve contar com devida competência a fim de planejar e desenvolver processos alinhados aos interesses comerciais da empresa visando ações de curto, médio e longo prazo. Medidas imediatistas, infladas, expectativas extraordinárias insustentáveis invariavelmente tem consequências desastrosas para a companhia com prejuízos elevados para todos os funcionários que dependem dos resultados para manterem seus empregos, salários, comissões e bônus.

Vivemos a cultura dos resultados imediatos, para tristeza antidepressivos, para emagrecer bariátrica, para enriquecer chama a Bettina, poucos agem para consolidar resultados de longo prazo sustentados em ações planejadas, tudo é para já, só esqueceram de avisar que o já, era!

Ninguém aqui está a favor da procrastinação, estamos orientando que qualquer estrutura leva tempo para o devido resultado e quanto mais estruturado maior a probabilidade de sucesso. A utilização do conjunto de técnicas e conceitos de pesquisa, coleta e organização de dados para visualização e análise de forma sucinta das informações disponíveis sobre um determinado assunto, departamento ou mercado de interesse traduzidos e executados com eficiência.

Compartilhamento, monitoramento e constante aperfeiçoamento a fim de subsidiar as tomadas de decisões com base em evidências estatísticas, índices e tendências de mercado para direcionamento e orientação das ações da equipe de forma harmoniosa, como uma orquestra em que o maestro temo domínio de cada instrumento a fim de obter o resultado. No entanto os gestores Mandrake, ansiosos pelas constantes mudanças de direção de mercado impõem as metas com base no achismo pessoal imediato, exigem resultados sem a devida orientação ou subsídios, e as consequências se da na ponta do processo serviços mal direcionados, atendimentos despreparados gerando clientes insatisfeitos, perda de projetos que são largados pelo caminho.

Somente a tomada de decisão com base em dados é possível medir o desempenho e planejar o futuro. Dividindo o projeto em processos autônomos em que cada um sabe exatamente quais são suas ferramentas e sua responsabilidade para com a equipe e consequente com os resultados da companhia. Isso gera engajamento, e sabemos que funcionário engajado rende 5 vezes mais.





Até Breve

Entre Patos e Crocodilos

Uma população condescendente com o péssimo nível dos serviços que reflete na dignidade das pessoas acostumadas a se sujeiterem as condições existentes em troca de um emprego sem perspectiva e pouco retorno à longo prazo.

Um seleto grupo de empresários acostumados a rentabilizarem as commodities com altos lucros e pouco trabalho não precisam se incomodar com o nível de educação dos funcionários já que estes tem um baixo comprometimento no processo, facilmente substituídos por cada vez mais baratas linhas de montagens automatizadas.

Países subdesenvolvidos são divididos basicamente entre patos e crocodilos, longe do velho jargão marxista do empreendedor que se aproveita da força de trabalho, regiões como no Brasil potencializam a fome de lucros com a grande oferta de patos. Ao contrário da revolução trabalhista promovida por Henry Ford que dobrou os salários e reduziu a carga horário dos funcionários numa proposta sustentável aos seus negócios os modelos de corte de custos excessivos promovem uma verdadeira extinção ainda incalculável do mercado.

Ouvindo as fervorosas discussões políticas por todos os lados do ônibus ao bar e até nos ambientes estéreis pelo verniz social vemos descambar o desabafo, funcionários empenham sua boa vontade com base nas posições dos seus “colegas” de trabalho e familiares abandonam o what’s up da família, e não é pelo excesso de bom dia!

Discussões binárias com pouca ou nenhuma capacidade de comprovação apenas ocultam o golden shower da crocodilagem que caminham pelos corredores em largos sorrisos com executivos, legislativos e judiciários entre santos e demônios enquanto a vida se torna cada vez mais impossível ainda muito longe da resposta da recorrente pergunta: Quando será o fim da última picada?

Restam aos patos aprenderem a caçar crocodilos, da mesma forma que o mercado, mesmo que tarde, se deu conta que a força do consumo está na atitude do consumidor, enquanto houver pato nadando no lago dos crocodilos continuarão como prato principal.



Não seja pato!

Até Breve.

Entrevista Completa: http://g1.globo.com/globo-news/jornal-globo-news/videos/v/guedes-critica-monopolio-da-petrobras-em-setor-petrolifero/7549888/

Tragédias planejadas

Se os últimos anos se arrastaram para acabar, seja pela fadiga financeira de uma promessa que não se cumpriu, ilusões frustradas de um futuro que insiste em não acontecer, discussões puídas, rivalidades politicas fictícias entre ele não e ele sim, 2019 veio para colocar cada ser vivo no seu devido lugar demarcado na poltrona da vida.

Expectadores incrédulos e impotentes das tragédias deste início de ano, entre rompimento de barragens que além das centenas de vidas soterradas e um rastro de destruição incalculável para contabilidade dos sobreviventes entre outros desastres ambientais dos quais não temos ingerência não podemos alegar que parte delas estavam fora do nosso controle.

As consequências decorrentes das ações do ser humano possuem métodos e conhecimento disponível para evitarmos ou mesmo conduzir sua evolução de forma profissional e positiva, e seguindo o princípio do direito que ninguém pode alegar o desconhecimento das leis, essas consequências são derivadas de interesses ou do descaso dos envolvidos.

Os maiores desafios das startups ou dos negócios iniciantes a é a superação do seu break even, seu ponto de equilíbrio, ou também chamado de payback. Todo empresário que inicia seu negócio concentra-se no produto ou serviço de sua especialidade, parte fundamental de qualquer business, no entanto, isso é a penas a ponta de uma cadeia de conhecimentos que o empreendedor terá que se preocupar para assegurar o equilíbrio financeiro do empreendimento.

Dessa forma, o planejamento é necessário para qualquer empreitada, ou seja, dimensionamento de mercado, pesquisa de concorrência, fornecedores, impostos, obrigações legais e administrativas para as devidas autorizações e alvarás estabelecendo não somente a estimativa do montante necessário para investimento como toda capacidade técnica envolvida.

Esse estudo que estabelece o valor de investimento inicial, custos que demandam especial atenção já que é ai que a grande maioria falha, no dimensionamento de capital para fluxo de caixa e o giro do negócio até sua maturação e que e as vendas sejam capaz de cobrir os custos fixos e variáveis com lucro. Um erro comum de dimensionamento, ou na subestimativa dos custos de venda que corroem o percentual de lucro podem causar prejuízo sem que empreendedor se de conta porque seu negócio parece prosperar mas na verdade não dá lucro, uma vez que vende mas não calculadas as margens adequadas ou os custos elevados muitas vezes pode ser fatal, levando o empreendedor buscar empréstimos com taxas acima do retorno que o negócio é capaz de gerar na expectativa de manter sua operação, mas na verdade gira em falso e enterra seus sonhos antes mesmo de começar.

Dessa forma o business plan deve ser usado como guia que estabelece os marcos de chegada para medição dos avanços e possíveis correções durante o processo, pois qualquer variação brusca nos custos pode comprometer o desempenho do negócio, até mesmo sua viabilidade.

O erro nesses modelos variam do risco de falência podendo chegar nos casos mais graves na criminalização da direção, traçando um paralelo desse cenário com a operação nas barragens da Vale do Rio Doce em Mariana e Brumadinho, a linha de investigação segue para identificar se de alguma forma os procedimentos tinham caráter institucional econômico para potencialização dos lucros, identificar possíveis medidas de redução dos parâmetros de segurança da construção ou pela sobrecarga da capacidade de armazenamento das barragens a fim de reduzir os custos.

Infelizmente neste caso nenhuma conclusão que os dados demonstrarão reparará as mortes ou os danos ambientais, consequência de um crime potencializado pela capacidade institucional de desenvolvimento humano irresponsável.

Até breve.